Peste 10.000 de hoteluri europene au intentat deja acțiuni în instanță împotriva Booking.com, susținând că platforma online de călătorii le-a împiedicat să stabilească prețuri mai mici, ceea ce le-a afectat businessurile.
Reprezentanții hotelurilor vor să deschidă o acțiune comună în instanță prin intermediul căreia să solicite compensaţii pentru pierderile înregistrate în urma folosirii de către platforma de rezervări a aşa-numitei „clauze a celui mai mic preţ”, anunță DPA.
Clauza, care le interzice hotelurilor să ofere camere pe propriile lor site-uri la un preţ mai scăzut decât pe Booking.com, este percepută ca ilegală de hotelieri. Iar, în acest sens, oficialii hotelurilor citează decizia Curţii Europene de Justiţie din 19 septembrie 2024 care stabileşte că este ilegală „clauza celui mai mic preţ”.
Platformele precum Booking.com pot opera fără reglementări de acest tip, a decis CJUE. În urma adoptării de către UE a Actului legislativ privind pieţele digitale (DMA), în 2024, Booking.com a suprimat clauza în Europa.
„Hotelierii europeni au suferit mult timp din cauza condiţiilor incorecte şi a costurilor excesive. Acum este momentul să ne unim şi să cerem despăgubiri”, a afirmat Alexandros Vassilikos, preşedintele Asociaţiei sectorului ospitalităţii HOTREC, adăugând faptul că iniţiativa comună trimite un mesaj clar: practicile abuzive de pe piaţa digitală nu vor fi tolerate de sectorul ospitalităţii din Europa.
Prin acțiunea comună în instanță, hotelierii solicită compensaţii pentru pagubele înregistrate în perioada 2004 – 2024. Acțiunea este sprijinită de HOTREC şi peste 30 de asociaţii hoteliere naţionale. Aceasta va avea loc într-un tribunal din Ţările de Jos.
Conform unui studiu realizat de HOTREC şi Colegiul hotelierilor din Elveţia, Booking Holdings avea în 2023 o cotă de piaţă de 71% în Europa, dar în ultimii ani s-a redus considerabil ponderea rezervărilor directe.
Booking.com este una dintre cele mai mari platforme de rezervări de camere la hoteluri din toată lumea. Afacerea a fost fondată de antreprenorul Geert-Jan Bruinsma, în anul 1996, în Olanda, sub domeniul bookings.nl. Brandul Booking.com a apărut însă în anul 2000, prin fuziunea afacerii bookings.nl cu o altă platformă, Bookings.org, fondată de antreprenorii Sicco și Alec Behrens, Marijn Muyser și Bas Lemmens.
În anul 2005, grupul american Priceline Group a cumpărat Booking.com pentru suma de 133 de milioane de dolari. Începând cu anul 2018 Priceline Group, specializat în afaceri de marketplace online, și-a schimbat numele în Booking Holdings.
Astăzi, platforma oferă un serviciu în 43 de limbi, inclusiv în limba română.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
The post Peste 10.000 de hoteluri din Europa acționează în instanță platforma Booking.com appeared first on Forbes Romania.