ANRE a inițiat o acțiunine de control la operatorii de distribuție concesionari, în ceea ce privește plata compensațiilor către utilizatori pentru nerespectarea indicatorilor de performanță prevăzuți în standardele ANRE, potrivit instituției.
ANRE a constat că nivelul compensațiilor acordate de anumiți operatori de distribuție concesionari nu se corelează cu nivelul de performanță al calității serviciului de distribuție prestat și reflectat în indicatorii de performanță raportați.
“Consumatorii au dreptul legal de a fi despăgubiți atunci când calitatea serviciului de distribuție nu respectă standardele. Când ne-am uitat la situația compensărilor plătite de operatorii de distribuție concesionari pentru anul 2024 am văzut cum unii operatori de distribuție oferă compensații de ordinul milioanelor de lei, iar alții de câteva zeci de ori mai puțin. ANRE tratează foarte serios orice semnal referitor la neplata compensațiilor corecte către utilizatori, pentru că respectul față de consumator începe cu respectarea drepturilor sale”, a spus George-Sergiu Niculescu, Președinte ANRE.
Potrivit Standardului de performanță pentru serviciul de distribuție a energiei electrice, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 11/2016, operatorii de distribuție au obligația să acorde compensații în mod automat, fără ca utilizatorii afectați să depună cereri în acest sens.
Circa 970.000 de compensații au fost acordate anul trecut clienților, de către distribuitorii de energie electrică, în sumă totală de circa 26,7 milioane de lei, pentru problemele pe care le-au întâmpinat cu rețeaua, potrivit unui raport al Autorității de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE). Numărul compensațiilor și valoarea lor au fost sensibil mai mici decât în 2023 – cu o treime – și, din nou, de departe, cea mai mare parte a banilor au fost acordați de companiile de distribuție din cadrul grupului PPC – Rețele Electrice România.
“Reamarcam atunci că situația este din nou dezechilibrată – sunt diferențe mari între sumele plătite de companiile de distribuție, și situația se repetă an de an. Majoritatea covârșitoare a acestor compensații care, amintim, se plătesc automat de distribuitor, nu la cerere, au fost plătite de cele trei companii de distribuție din cadrul grupului PPC, Rețele Electrice. Iar situația este așa de câțiva ani”, potrivit ANRE.
Astfel, cele trei firme Rețele Electrice au plătit circa 23 de milioane din cele 26,2 de milioane în total, adică circa 85% din suma totală. Asta în condițiile în care PPC prin cele trei firme, acoperă cam o treime din rețeaua națională, restul fiind în administrarea EVRYO (fosta CEZ), Electrica și E.On. Anul precedent, procentul a fost de 90%.
Electrica, de exemplu, a plătit compensații totale de doar 1,2 milioane de lei, deși operează prin firma sa de distribuție DEER tot trei zone, ca și PPC, deci o rețea de distribuție comparabilă. Aspectul este re-adus în atenție și de ANRE: “În continuare se înregistrează diferențe semnificative între OD privitoare la nivelul compensațiilor acordate utilizatorilor, cu un maxim de 14.635.275 lei în cazul RER Muntenia Sud și un minim de 142.895 lei în cazul operatorului DEER Muntenia Nord”, arăta reglementatorul.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
The post ANRE controlează distribuitorii de energie și verifică dacă aceștia plătesc compensații clienților appeared first on Forbes Romania.